จันทร์ 7 กันยายน 2569 · ระบบตามอัตโนมัติ
ตามลูกค้าหาย (ภายใน 7 วัน)
ลูกค้าที่ทักเข้ามาแล้วเงียบหายไปโดยยังไม่ปิดการขาย ระบบจะทักตามให้เองตามกฎที่ตั้งไว้ ส่งได้สูงสุด 3 ครั้ง และหยุดทันทีที่ลูกค้าตอบกลับ
ลูกค้าค้างตามตอนนี้
23 ราย
อยู่ในกรอบ 7 วัน · 2 รายใกล้หลุด
ส่งตามเดือนนี้
412 ครั้ง
เฉลี่ย 1.8 ครั้ง/ลูกค้า 1 ราย
กลับมาตอบ
96 ราย
คิดเป็น 23.3% ของที่ส่งไป
ปิดการขายจากการตาม
31 ราย
คิดเป็นยอด ฿54,200
คิวลูกค้าเงียบ
เรียงจากคนที่เพิ่งเงียบไปหาคนที่ใกล้หลุดกรอบ 7 วันมากที่สุด
| ลูกค้า | ข้อความสุดท้ายของเรา | เงียบมานานเท่าไหร่ | ตามไปแล้ว | หน้าต่าง 24 ชม. | กฎที่จะยิงถัดไป | เหลือกี่วันก่อนหลุด 7 วัน | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| คุณอนุชา ปานทอง | มีเก็บปลายทางค่ะ บวกค่าบริการ 20 บาท | 26 นาที | 0 | ไม่จำกัด | กฎ 1 · เงียบ 30 นาที | 7 วัน 0 ชม. | เปิดแชท |
| คุณเบญจมาศ ดวงดี | กุ้งขาว 500 ก. ฿185 ค่ะ ยังมีของอยู่นะคะ | 41 นาที | 1 | ไม่จำกัด | กฎ 2 · เงียบ 6 ชั่วโมง | 6 วัน 23 ชม. | เปิดแชท |
| คุณศิริพร แก้วใส | ส่งฟรีเมื่อสั่งครบ 1,000 บาทค่ะ | 2 ชม. 14 นาที | 1 | ไม่จำกัด | กฎ 2 · เงียบ 6 ชั่วโมง | 6 วัน 21 ชม. | เปิดแชท |
| คุณวรากร สินธุ | ส่งพรุ่งนี้ทันค่ะ ปิดรับออเดอร์ 15:00 น. | 3 ชม. 8 นาที | 1 | ไม่จำกัด | กฎ 2 · เงียบ 6 ชั่วโมง | 6 วัน 20 ชม. | เปิดแชท |
| คุณพิมพ์ใจ ศรีนวล | แซลมอนแช่แข็ง 300 ก. ฿320 ค่ะ ล็อตใหม่เพิ่งเข้า | 19 ชม. 4 นาที | 2 | เหลือ 5 ชม. | กฎ 3 · เงียบ 3 วัน | 6 วัน 5 ชม. | เปิดแชท |
| คุณกิตติ วัฒนา | ลูกชิ้นหมูเด้งล็อตใหม่เข้าแล้วค่ะ กิโลละ ฿145 | 1 วัน 3 ชม. | 2 | ไม่จำกัด | กฎ 3 · เงียบ 3 วัน | 5 วัน 21 ชม. | เปิดแชท |
| ร้านข้าวแกงพี่นก | รอบนี้เอาหมูสามชั้น 10 กก. เท่าเดิมไหมคะ | 2 วัน 6 ชม. | 2 | หมดแล้ว - ข้าม | กฎ 3 · เงียบ 3 วัน | 4 วัน 18 ชม. | เปิดแชท |
| บจก. ฟู้ดเซ็นเตอร์ ไทย | ส่งใบเสนอราคารอบเดือน ก.ย. ให้แล้วนะคะ | 3 วัน 4 ชม. | 3 | หมดแล้ว - ข้าม | ครบ 3 ครั้ง · หยุดตามแล้ว | 3 วัน 20 ชม. | เปิดแชท |
| ครัวคุณยาย เดลิเวอรี่ | เดือนนี้สั่งเกี๊ยวกุ้งเพิ่มไหมคะ ของพร้อมส่งค่ะ | 6 วัน 2 ชม. | 3 | ไม่จำกัด | ครบ 3 ครั้ง · หยุดตามแล้ว | เหลือ 22 ชม. | เปิดแชท |
ลูกค้าที่ครบ 7 วันจะออกจากคิวเองโดยไม่ถูกลบ ประวัติแชทยังอยู่ที่หน้าลูกค้าเสมอ · คอลัมน์ "หน้าต่าง 24 ชม." ใช้กับห้อง Facebook เท่านั้น ถ้าขึ้น "หมดแล้ว - ข้าม" ระบบจะไม่ยิงข้อความตามให้ห้องนั้น
กฎการตามที่ตั้งไว้
แก้ข้อความได้เอง ไม่ต้องเรียกโปรแกรมเมอร์ · ตัวแปรในวงเล็บปีกการะบบเติมให้อัตโนมัติ
กฎ 1 · ทักแล้วเงียบ
ส่งข้อความชุดที่ 1
Facebook
Instagram
TikTok
Shopee
LINE OA
เดือนนี้ยิงไป 198 ครั้ง
กฎ 2 · แนบโปรโมชั่น
ส่งข้อความชุดที่ 2
Facebook
Instagram
TikTok
LINE OA
เดือนนี้ยิงไป 146 ครั้ง
กฎ 3 · ปิดการตาม
ส่งข้อความชุดที่ 3 (ครั้งสุดท้าย)
Facebook
LINE OA
ไม่ส่งทาง Shopee
Facebook ส่งข้อความตามไม่ได้ถ้าเกิน 24 ชั่วโมง นับจากลูกค้าทักครั้งล่าสุด — เป็นกฎของ Facebook เอง ไม่ใช่ข้อจำกัดของระบบเรา
กฎชุดนี้รอถึง 3 วันจึงยิง ตอนนั้นห้อง Facebook เกินหน้าต่าง 24 ชม. ไปแล้วทุกห้อง ระบบจึง ข้ามห้อง Facebook อัตโนมัติ และส่งเฉพาะ LINE OA / Shopee / TikTok
ถ้าอยากตามลูกค้า Facebook ที่เกิน 24 ชม. ต้องใช้วิธีอื่น เช่น ยิงแอดตามกลุ่มคนที่เคยทักเพจ
เดือนนี้ยิงไป 68 ครั้ง
เงื่อนไขหยุดตามทันที
ระบบจะหยุดยิงข้อความเองเมื่อเข้าเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ไม่ต้องมานั่งกดปิดทีละคน
กันลูกค้ารำคาญเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ระบบจึงเลือกหยุดไว้ก่อนเสมอเมื่อไม่แน่ใจ
- ลูกค้าตอบกลับหยุดทันทีที่ลูกค้าพิมพ์กลับมา และเด้งห้องขึ้นหัวคิวให้แอดมินเจ้าของแชท
- ปิดการขายแล้วมีการบันทึกออเดอร์จากห้องแชทนั้น ถือว่าจบงาน ออกจากคิวทันที
- ครบ 3 ครั้ง1 ลูกค้าโดนทักตามได้สูงสุด 3 ครั้ง แม้จะยังไม่ครบ 7 วันก็ตาม
- เกิน 7 วันพ้นกรอบ 7 วันนับจากข้อความแรก ออกจากคิวถาวร ต้องให้แอดมินทักเองถ้าจะตามต่อ
ผลของการตามเดือนนี้
จาก 412 ครั้งที่ส่งไป
กลับมาตอบ96 ราย · 23.3%
ปิดการขายได้31 ราย · 7.5%
ยังเงียบต่อ316 ราย · 76.7%
ยอดที่ปิดได้จากการตาม
฿54,200
เฉลี่ย ฿1,748 ต่อออเดอร์ · คิดเป็น 3.2 เท่าของค่าระบบต่อเดือน
ประวัติการส่งตามล่าสุด
ทุกข้อความที่ระบบส่งออกไปถูกบันทึกไว้ ตรวจย้อนได้ว่าใครโดนทักตอนไหนด้วยข้อความอะไร
| เวลา | ลูกค้า | กฎที่ยิง | ข้อความชุดที่ส่ง | ผลลัพธ์ |
|---|---|---|---|---|
| 7 ก.ย. 14:42 | คุณเบญจมาศ ดวงดี | กฎ 1 · เงียบ 30 นาที | ชุดที่ 1 | ยังเงียบ |
| 7 ก.ย. 13:05 | คุณศิริพร แก้วใส | กฎ 1 · เงียบ 30 นาที | ชุดที่ 1 | ยังเงียบ |
| 7 ก.ย. 11:38 | คุณมาลี ทองสุข | กฎ 1 · เงียบ 30 นาที | ชุดที่ 1 | ปิดการขายได้ ฿670 |
| 7 ก.ย. 09:20 | คุณกิตติ วัฒนา | กฎ 2 · เงียบ 6 ชั่วโมง | ชุดที่ 2 (แนบโปรฯ ส่งฟรี) | ลูกค้าตอบกลับ |
| 6 ก.ย. 20:11 | ร้านข้าวแกงพี่นก | กฎ 2 · เงียบ 6 ชั่วโมง | ชุดที่ 2 (แนบโปรฯ ส่งฟรี) | ลูกค้าตอบกลับ |
| 6 ก.ย. 18:45 | ครัวคุณยาย เดลิเวอรี่ | กฎ 3 · เงียบ 3 วัน | ชุดที่ 3 (ปิดการตาม) | ยังเงียบ |
ข้อความที่ระบบส่งตามไม่ถูกนับเป็นเวลาตอบของแอดมิน สถิติรายคนจึงไม่เพี้ยน