คำพูดขายที่เจ้าของเขียนเอง · AI แค่หยิบไปใช้ให้ถูกจังหวะ
สคริปต์ขาย & สัญญาณซื้อ
สคริปต์ 1 ชุด = ข้อความหลายบอลลูนที่ส่งเรียงกันเหมือนคนพิมพ์จริง ไม่ใช่ก้อนยาวก้อนเดียว · ระบบอ่านประโยคของลูกค้าแล้วให้คะแนนความพร้อมซื้อสด ๆ พอถึงเกณฑ์ค่อยยิงสคริปต์ที่ตรงจังหวะ
สคริปต์ขายทั้งหมด
แต่ละเพจมีสคริปต์ของตัวเอง คำพูดไม่ปนกัน · สคริปต์ที่ตั้งเป็น "ทุกเพจ" ใช้ร่วมกันได้ทั้ง 5 ช่องทาง
| ชื่อสคริปต์ | จังหวะ | เพจที่ใช้ | บอลลูน | ใช้ไป | ปิดการขายได้ | จัดการ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ทักทายลูกค้าใหม่ | ทักทาย | ทุกเพจ | 2 | 158 | 18 | |
| นำเสนอหมูสามชั้น | นำเสนอ | PPAC Frozen Food | 3 | 186 | 29 | กางอยู่ |
| นำเสนอกุ้งขาวแช่แข็ง | นำเสนอ | @ppac.frozen | 3 | 92 | 11 | |
| ตอบเมื่อลูกค้าบอกว่าแพง | แก้ข้อโต้แย้ง | ทุกเพจ | 2 | 118 | 21 | |
| ตอบเมื่อลูกค้าเทียบราคากับ Shopee | แก้ข้อโต้แย้ง | PPAC Frozen Shop | 1 | 27 | 3 | |
| ปิดการขาย - เร่งของหมด | ปิดการขาย | PPAC Frozen Food | 3 | 121 | 34 | |
| ขอที่อยู่จัดส่ง | ปิดการขาย | ทุกเพจ | 2 | 96 | 25 | |
| ตามลูกค้าเงียบ 30 นาที | ตามต่อ | ทุกเพจ | 2 | 68 | 9 | |
| รวม 8 ชุดที่แสดง · อีก 6 ชุดที่เหลือใช้ไป 96 ครั้ง | 18 | 866 | 150 | |||
กางสคริปต์: นำเสนอหมูสามชั้น
3 บอลลูนส่งเรียงกัน มีหน่วงเวลาระหว่างบอลลูน ลูกค้าจะรู้สึกเหมือนคุยกับคนพิมพ์ ไม่ใช่เจอข้อความยาวพรืดทีเดียว
บอลลูนในสคริปต์นี้
3 บอลลูน · สูงสุด 5หมูสามชั้นแช่แข็งของเราคัดพิเศษค่ะ ตัดแต่งมาแล้วพร้อมทำได้เลย
คำบรรยาย: "ของจริงในถุงค่ะ"
รูปจากรายการ "หมูสามชั้นแช่แข็ง 1 กก." ในคลัง อาหารแช่แข็ง PPAC
กิโลละ 250 บาทค่ะ สั่ง 2 กิโลขึ้นไปส่งฟรีในกรุงเทพเลยค่ะ
ตัวเลขราคาอ่านสดจากคลังความรู้ AI ห้ามพิมพ์ราคาเอง
เขียนเป็นภาษาคนได้เลย ระบบใช้ประโยคนี้ตัดสินว่าจังหวะไหนควรหยิบสคริปต์ชุดนี้ขึ้นมา ไม่ต้องตั้งคีย์เวิร์ดเป๊ะ ๆ
สัญญาณซื้อที่ระบบจับได้
ทุกครั้งที่ลูกค้าพิมพ์ ระบบเทียบกับรายการนี้แล้วบวกคะแนนเข้าไปในห้อง · ตั้งค่าแยกรายเพจได้
| ชื่อสัญญาณ | ตัวอย่างประโยคลูกค้า | น้ำหนักคะแนน | ให้ทำอะไรต่อ |
|---|---|---|---|
| ถามราคา | "กิโลเท่าไหร่คะ" · "ราคาเท่าไร" | +15 | ยิงสคริปต์นำเสนอ |
| ถามค่าส่ง | "ค่าส่งเท่าไหร่คะ" · "ส่งฟรีไหม" | +20 | ตอบเงื่อนไขส่งฟรีจากคลัง |
| ถามว่ามีของไหม | "ยังมีของอยู่ไหมคะ" · "ของหมดยัง" | +20 | ยิงสคริปต์นำเสนอ |
| ถามวิธีชำระเงิน | "จ่ายยังไงคะ" · "เก็บปลายทางได้ไหม" | +30 | ยิงสคริปต์ปิดการขาย |
| ขอเลขบัญชี | "ขอเลขบัญชีค่ะ" · "โอนเข้าไหนคะ" | +40 | แจ้งแอดมินทันที |
| บอกที่อยู่ | "ส่งที่ 88/12 ซอยลาดพร้าว..." | +40 | เก็บที่อยู่ + เปิดแผงคีย์ออเดอร์ |
| ส่งสลิป | แนบรูปสลิปโอนเงิน | +50 | แจ้งแอดมินทันที |
ระดับคะแนนความพร้อมซื้อ
คะแนนคำนวณสดจากข้อความในห้องทุกครั้ง ไม่ได้เก็บค้างไว้ ลูกค้าพิมพ์เพิ่มคะแนนขยับทันที
| ช่วงคะแนน | ระดับ | ระบบทำอะไร | ตัวอย่างห้องตอนนี้ |
|---|---|---|---|
| 0-30 | แค่ถามเล่น | ตอบข้อมูลปกติ ไม่เร่งขาย ไม่ยิงสคริปต์ปิด | 34 ห้อง |
| 31-60 | สนใจจริง | ยิงสคริปต์จังหวะ "นำเสนอ" + ถามความต้องการเพิ่ม | 21 ห้อง |
| 61-85 | มีสัญญาณซื้อ | ยิงสคริปต์จังหวะ "ปิดการขาย" + ขอที่อยู่จัดส่ง | 9 ห้อง |
| 86-100 | พร้อมจ่าย | แจ้งแอดมินทันที + เปิดแผงคีย์ออเดอร์ให้อัตโนมัติ | 4 ห้อง |
ตัวอย่างการคิดคะแนน — ห้องคุณมาลี ทองสุข
ถามราคา ("กิโลเท่าไหร่คะ")+15
ถามว่ามีของไหม+20
ถามค่าส่ง+20
ส่งสลิป+50
รวม (ตัดเพดานที่ 100)100
สคริปต์แยกขาดรายเพจ
คำพูดขายของเพจ Facebook ไม่ไหลไปโผล่ที่ Shopee · แต่คลังความรู้และราคาสินค้าใช้ร่วมกันได้ แก้ที่เดียวเปลี่ยนทุกเพจ
ผู้ช่วยรายเพจรูปและตัวเลขมาจากคลัง
บอลลูนรูปเลือกจากคลังความรู้เท่านั้น กันส่งรูปผิดตัว · ราคาอ่านสดของช่องทางนั้น กันตอบราคาผิดช่องทาง
คลังความรู้ & ชุดสินค้าสคริปต์ไหนไม่เวิร์ก แก้ได้จากฟีดแบค
แอดมินกดไม่ชอบบอลลูนไหน ฟีดแบคจะไปโผล่ที่หน้าเทรน แล้วแปลงเป็นกฎหรือแก้สคริปต์ให้เห็นผลข้อความถัดไป
เทรน & ฟีดแบค